随着当今科学技术的快速发展，人们的生活发生了翻天覆地的变化。其中，尤其是社会物质生活环境的改善，促使了社会正在从“物第一、人第二”的方向转移到“人第一、物第二”的方向上来。

 

提倡“人本位”已经成为当今世界的一种主流价值观——它主要包含平等、尊重、理解和包容等理念，体现和谐统一、互尊互爱、携手共进等具备时代特征的人文精神。

 

伴随着以人文精神为载体的社会价值观的日益深入，在企业管理领域也掀起了一股人文创新管理的热潮。

 

它不是对传统企业管理模式的“颠覆”，而是“柔化”；它也不是对传统企业管理模式的“延续”，而是“扬弃”。

 

英国著名管理学家奥利佛·谢尔登曾指出：

 

工业不是一堆机器和技术程序的集合，而是一个由人集成的整体。它不是一个由物组成的复合体，而是一个由人组成的复合体。

传统的企业管理模式，往往会过分强调“物质”刺激的作用——主张靠经济因素来调动人的行为，而对非经济因素的巨大潜力和作用缺乏足够的重视，忽视人的因素，最终导致了管理变成了一种单向、专制的约束，在很大程度上限制了人的潜力发挥。

 

人是具有能动意识的，并具备在一定意识指导下自发的活动能力。而人的这种能动意识，既与人的需求紧密相连，又与社会环境状况、伦理道德以及主流价值观等因素息息相关。

 

现代社会的人性更加张扬，人们的平等意识和自我实现的愿望更加强烈，这也使得人们在工作中更渴望被尊重，更渴望接受民主管理……在有选择的情况下，对传统的专制管理模式更是唯恐避之不及。

 

如果说到“人文精神如何能够助力企业管理”这个问题，可以把视野放到西方发达国家的企业身上来。

 

典型的例子就是：美国硅谷的企业。其中主要包括诸如谷歌、英特尔、苹果、惠普、脸书、推特等耳熟能详的大公司。它们不仅影响着我们生活的方方面面，更引领着全球科技产业不断前进。

 

硅谷作为一个整体，正在用它的产品、创新能力和人文精神改变着世界。

 

瑞典著名经济学家安妮卡·斯汀博尔与斯沃克·朗奇，就曾将硅谷公司的人文精神拆分为四个侧面：“推门”文化、试错文化、工程师文化、用人文化。

 

他们认为：

 

硅谷公司采用的本质上是一种开放文化下的企业管理模式，正是在这种模式的推动下，使得硅谷成为了世界的创新工厂。

1.“推门”文化

 

在硅谷的很多公司中，如果员工有思考成熟的想法和建议，都可以推门直接和公司高层当面探讨。其中，不乏很多公司，连“门”都没得推——因为高层领导没有独立的办公室，和普通员工在一个区域办公。

 

也就是说，在这些公司中，不同岗位的人员只在薪酬方面有所差异，并不存在上下之间的人事决定权。他们会设置很多彼此平行的团队和事业部，内部只有带头人（leader），而没有管理者（manager）。

 

带头人的作用是设定目标，激励团队成员尽最大努力完成目标。他们存在于公司的各个层级，是企业文化的传递者——他们向上承接公司的愿景和价值观，知道公司的发展方向；向下执行落地，把蓝图转化为目标和任务。

 

2.试错文化

 

直到现在，硅谷企业依旧盛行着“试错文化”，而这也正是硅谷能够迅速崛起的重要因素。对于硅谷人来讲，“试错文化”就像是家常便饭，它的精髓就是：

 

不管结果怎么样，先去做再说。

当然，这是建立在硅谷公司所倡导的“高度宽容失败”的环境中的。比如，谷歌就曾经在很长一段时间内，把“不作恶（Don’t be evil）”作为底线。创始人拉里·佩奇说：“只要在这条底线之上，所有的探索、试错，都是被允许和鼓励的。”

 

因为他们清醒地认识到：

 

在任何一项探索的过程中，没有人会预料它是否能够成功，如果不去尝试，就连失败的可能都没有。

3.工程师文化

 

当然，这里的“工程师文化”并不是指“工程师至上”的文化，而是指“以解决问题为导向”的工作文化。在硅谷的企业中，一个人的地位和声望的高低，在很大程度上就是看他解决问题能力的高低。

 

在这个价值导向下，很多人哪怕不是工程师，却都仍然具备“工程师精神”——他们解决问题的能力非常强。这种风气使得“硅谷人”做事的方式并不是靠老板下达任务，而是全凭着自己对技术、对解决问题的自发的热情。

 

即便有很多人已经取得了不小的成就和地位，但依然会保持着这份对技术和创新的追求。比如，太阳能电站的发明人贝托谢姆，在成为天使投资人并成立了上市公司之后，依然坚持亲自写代码；UNIX系统的发明人、图灵奖获得者汤普森，一直保持着每天花大量时间写程序的习惯。

 

4.用人文化

 

和传统企业的管理模式不同的是，硅谷企业通常不会用非常详尽的细节来约束员工的行为——他们几乎不会限制员工“不要这样做、那样做”。相反，他们却会对员工说“要创造、打破”，这反而激发了“硅谷人”的潜能。

 

硅谷公司很早就认识到这样一个事实：

 

给员工创造自由的工作环境，就相当于是给企业发展注入活力。员工的状态好了，鼓励他们去尝试新的东西，创意的可能性就会增加，而这个创意很可能就意味着下一个创新。

值得我们注意的是，硅谷公司的这种管理模式并不意味着“放任自流”，而是建立在一种使命教育的基础上——公司的员工充分认可公司的价值观、明确公司未来的发展方向和现阶段的任务。

 

而这就是硅谷所谓的：“没有规则的规则”。

 

从硅谷企业的管理模式中，我们能够看到这样一个事实：

 

它包含着对人性的尊重、理解与包容，它强调人的平等，注重群体成员之间的和谐统一，将尊重人、关爱人作为自身的底线。

而这些都是人文精神所倡导、所要求的核心精神。著名经济学家厉以宁曾指出：

 

和解能产生效率。

因此，在社会对人性的追随日益强烈的情况下，现代企业管理更应树立人文意识，并将这一柔性的理念与刚性的原则有机地结合起来，做到刚中有柔、柔中有刚、刚柔并济，才能不断促进企业从低效走向高效，从成功走向新的成功。