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给上级领导打电话,这五大细节不容忽视!

来源:面试网 时间:2019-07-11 浏览量: 23

职场上,有一类人性格比较内向,和领导沟通时经常会紧张,导致自己表达上出现错误,虽然自己不是有意这样的,可是领导就会认为你是故意的,这样会直接影响你和领导之间的关系。


    其实不会说话没有关系,这不是最致命的错误,我们可以慢慢的学习和克服,比如跟领导汇报工作之前,先学着把要汇报的工作列举出来,这样就可以避免自己说错话,当面沟通出现了问题你可以现场解决。


    可是有一种情况,你一定要注意,因为如果表达不好,可能会导致你和领导之间产生隔阂,这种情况就是打电话,今天小编就将教你,在职场上,怎么和领导打电话,学会了,领导肯定会喜欢并且重用你!


第一、接电话时第一个字“喂”很重要


    不管是谁,一般接通电话都会先说“喂”,不过这个“喂”到底是第二声,还是第四声。两个音有很大的区别,大家试着对比一下,就会发现,如果用第四声,会给人一种不耐烦的感觉;用第二声,给人的感觉很亲切,所以给领导打电话时,请使用第二声,这才是最正确的选择,否则会吃亏。


第二、通话中你第二句应该说:您现在通话方便吗?


    作为领导,他们工作时间早已拟定好,领导会议多,重要事情也比较多,因此比较忙,在通话时,你应该先问问他接电话是否方便,不能一上来就说过不停,如果他方便的话,他会直接告诉你继续;假如对方领导的身份级别很高,我建议事先发条短信预约好时间,等信息回复,在得到明确的回复后,再打给对方领导。


第三、通话时尽量不用语气词


    比如:用电话汇报工作时,尽量别使用口头语,比如:啊,嗯,哦,噢等,因为你工作汇报以后,他会根据你汇报的情况,向你提出一些问题,或者给出一些建议,这时可以用:好的,是的,没问题等,这样简单的回答,可以让他知道你已经清楚他的想法,避免重复交代问题。


第四、汇报时要学会复述、确认重要的事


    电话汇报中,领导交代了许多事,让你去处理,由于事情很多,领导肯定不放心,可是该怎么办呢?这时候我们在电话里把他交代的工作在复述一遍给他听,既可以让他放心,还能让自己在复述时出现遗漏和忘记的事,他还可以及时给你提个醒,不会耽误他交办的事。


    复述时可以这样说:


    第一、做某某事...


    第二、重点工作是...


    ......领导不知我理解是否正确?是否有遗漏问题?


第五、通话结束后等等再挂电话


    通话结束时,我们不知道企业领导有没有其他工作要交代,所以我们要耐心等候,在挂电话时要轻。不论生活中还是职场中,不论和谁通电话,建议大家在对方挂电话后再挂,这也是一种很文明的行为。


    职场上,我们当面和领导说话比较容易产生一些误会,但是,当面的误会我们当面就可以解决,如果是打电话的话,可能没有办法跟领导解决,时间一长就很容易产生误会,


    也许领导不会直接告诉你,可是会给你一些无形的压力,来表达他对你的不喜欢,所以,我们和领导打电话一定要注意,学会上面五点,才可以在和领导沟通方面少吃亏!


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