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反脆弱性在企业经营管理、人们日常生活中的表现

云阳招聘网    时间：2020-03-14    云阳人才网

您听说过“黑天鹅事件”吗？就是指那些超出人们想象，又没法儿猜到会在什么时候发生，还会导致恶劣后果的事件。比如美国的“9·11”恐怖袭击事件，泰坦尼克号的沉没，金融风暴的突然发生等等，都属于“黑天鹅事件”。有一个作家，用一本书向大家科普了这个理论。

这本书就叫《黑天鹅》，作者在书里直言不讳地表示：大部分对我们产生重大影响的事件，基本都是没法预知的；人类永远无法做到算无遗漏；更不要说这种小概率事件一旦发生，对人类社会产生的杀伤力将会是巨大的。

这样的观点，让那些依靠预测未来谋生的专家，受到了巨大的冲击。于是，就有人跳起来说，专注这种小概率事件，是浅薄的人才会干的。“黑天鹅事件”根本不值得人们大惊小怪的。

而且，这些持反对态度的人觉得，只要掌握影响一件事情发生的所有重要因素，就可以对未来进行有效预测。比如下一颗彗星什么时候会在哪里出现，或者未来某一刻，一枚被抛起的硬币会是哪一面向上。一直到现在，都还有专家在争论，对未来进行预测到底有没有用。

引起这场争论，而且得罪了一票人，也还要坚持自己观点的作家，叫纳西姆·尼古拉斯·塔勒布。

发表完《黑天鹅》一书后，塔勒布在研究不确定性事件上，更加地投入了。他逐渐发现，不确定性事件的发生，带来的好像不全是负面影响。

拿泰坦尼克号来说，要是这艘巨轮不出意外，那大家就不会发现巨轮存在的毛病和隐藏的冰山带来的威胁，可能人们还会继续按照这种模式造巨轮，冰山的威胁也不会那么快被发现。长此以往，只会埋下更深的隐患，造成更大的灾难。

反脆弱性在企业经营管理、人们日常生活中的表现

塔勒布还发现，大部分针对未来的预测性研究，都存在不同程度的漏洞，导致预测的结果和实际发生的情况完全不相符。

这到底是怎么一回事呢？让我们一起来他的新书里，寻找答案吧。

首先，我们来认识一下塔勒布提出的这个新概念——反脆弱。塔勒布根据事物面对不确定性的状态，划分了三个级别，最低级的是脆弱，中等的是强韧，高等的是反脆弱。

咱们可以这样来理解这三个概念，就好比，在一切正常的情况下，当玻璃球、纸团和乒乓球，同时从一个很高的地方被扔向地面后，我们将看到，玻璃球会破碎，纸团基本没变化，乒乓球则会到处蹦跶。所以，玻璃球就是脆弱的，纸团是强韧的，乒乓球是反脆弱的。

在经济市场里，企业也能这样划分。面对突然发生的意外危机，扛不住直接宣告破产的企业，显而易见就是脆弱的；坚强的企业也许不会被危机打垮，但是，它也只能维持现状，不会变得更糟，也不会变得更好。那么，什么样的企业是具有反脆弱性的呢？那就是能抗住危机的压力，反过来利用危机的企业。

比如下面要和您介绍的这一家做口罩的企业，它专门生产具有抗菌能力的过滤型口罩，在多年前的“非典”大战里，成了热卖品。突然有一天，这家企业生产的口罩居然被曝光有质量问题。有人用了口罩后，脸上居然过敏了。

企业老板赶紧抢在第一时间发布道歉公告，又因为不确定到底是什么原因导致人们过敏，于是开高价回收所有产品，紧接着对工厂和回收的产品进行检测。

反脆弱性在企业经营管理、人们日常生活中的表现

最后发现，是一名负责采购的经理擅自更换劣质棉花原料。老板马上把这个经理辞退，同时，向大众公开了生产车间的生产环境，说明了口罩面料的来源。这家企业的态度获得人们的一致好评，后来，陆续收到了许多家医院的订单。

这就是十分典型的，能够利用危机的，有反脆弱性的企业。

其实吧，大部分的生物，都具有这种化险为夷的“反脆弱”属性。像沙漠里的沙柳，能抗住风沙的白杨，这些植物就是环境多恶劣，生命力就有多强的典型代表。咱们人类如果在外界的压力下，愿意为了对抗压力而成长，也算是有反脆弱属性的。

在生活里，塔勒布以身作则了一回。之前，他因为在《黑天鹅》一书里，提出了关于金融危机的不同看法，人身安全受到了一些华尔街银行家的威胁，差点儿产生被迫害妄想症。于是他开始考虑，要不要雇个保镖？最后，塔勒布想，与其把自己的人生安全托付给别人，不如直接把自己变成一个保镖得了。结果，他还真练出了一身吓人的肌肉来。每一次，他在机场门口被想拉他的豪华出租车司机纠缠，他就平静地告诉那些司机：“离我……远点儿”，然后，司机们就落荒而逃了。

咱们老话常说的“靠人不如靠己”，也正是这个意思，与其白白担心不知道什么时候会发生的事情，不如让自己变得强大，有能力应对不同的局面。

那么，我们要如何培养反脆弱性呢？

用现在的流行语来说，就是要逃离安舒区。在培养反脆弱性的过程中，企业和个人最不能追求的，就是稳定！一旦企业或者个人沉浸在安逸稳妥的环境里，脆弱性将会超过反脆弱性。

不少人觉得公务员是份收入稳定的好工作，但是“稳定”，对于人的一生来说，真的好吗？我们用一个收入特别不稳定的职业——出租车司机来做个对比。

大部分公务员们，会长时间坐在舒服的办公楼里，每个月拿同样数目的工资。出租车司机起早贪黑地工作，可能生物钟也颠倒了，生意好的时候，一天能赚很多钱，生意不好的时候，可能连一个客人都拉不到。正常情况下，公务员的生活当然是比出租车司机舒服的，但是，毕竟还有“黑天鹅事件”的存在，如果突然有一天，公务员和出租车司机同时失业了，您觉得，谁会先找到下一份工作呢？

反脆弱性在企业经营管理、人们日常生活中的表现

塔勒布给出的答案是出租车司机。因为，出租车司机已经习惯了不稳定的收入，他在失业后或许会悲伤一段时间，但是他会马上振作起来，去寻找下一份工作。而对公务员来说，失业带来的打击将会非常大，他已经习惯了自己的岗位和工作，他比出租车司机要多出一段调整状态的时间，去适应新工作、新环境、建立新的人际关系。

就像在1998年发生的工人下岗潮，好多工人下岗之后，就找不到工作了，甚至有些抗打击能力特别差的人，选择结束自己的生命。

其次，在培养反脆弱性的过程中，还需要专注。逃避安舒区可不是说让你今天在这里呆一会儿，明天去那里呆一会儿的。塔勒布在书里再三强调了“少即是多”的原则，大家千万不要被贪婪给蒙蔽了。

拿咱们的女神“老干妈”给大家举个例子，人家就是专注做油辣椒、做调味品，不跨行、不上市，坚持做了30多年，打败一票冒牌对手，处理过机密泄露危机，现在火遍全球，2012年的时候还被美国某奢侈品电商奉为尊贵调料品。

相反的，那些刚在一个行业站稳脚，就迫不及待想跨向另一个行业的企业，多数都是惨淡收场，比如史玉柱的“巨人”，做了保健品之后，开始搞电脑软件，然后又开始盖高楼，最后，资金周转不过来，走到了破产的悬崖边上。

贪多不得好，应用在每个人身上也是一样的，如果你想成为优秀的人，就先乖乖遵守“一万小时”定律吧！如果你是一个企业的管理者，那么你还要学会让专业的人去做专业的事，该放手的时候，就要放手。

马云在刚开始创业的时候，是做中国黄页，后来，杭州电信也开始做黄页，马云就干脆合并进杭州电信了。等他接到成立中国国际电子商务中心的邀请后，立马低价贱卖了手上所有的中国黄页。再后来，成立阿里巴巴的时候，马云更是花费了4天，说动蔡崇信担任阿里巴巴的首席财务官，蔡崇信的加入，让阿里巴巴变得更加规范，也为之后的发展铺垫了关键的基础。

所以说，比起整天担心明天会发生什么，不如专注在今天，努力培养可以让自己在不确定性里获益的反脆弱性吧！

当然啦，塔勒布并不是全盘否定了人们一直以来在做的统计信息和预测未来等行为，必要的预测行为是需要的，只是，我们也需要警醒，并不是大多数人都在做的事情就是正确的。

希望通过阅读这本《反脆弱》，能够帮助您发现看待问题的新视角和解决问题的新方法。