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“战疫”当前,中小企业的三大应对良策

云阳招聘网    时间:2020-02-01    云阳人才网

2020年的春节注定是不平凡的,本应该是锣鼓喧天、万家欢庆、人头攒动,却变成了形单影只、在家闭关、无趣无聊。
 
 
一场没有硝烟的“战疫”
 
失去了走亲访友的快乐,还是小事。作为创业者,作为中小企业家,更是首当其冲的责任者。员工的工资要发,房租要交,供应商的款要结,店开不了,货送不出去,员工不能来上班,千头万绪,辗转难眠。
 
 
 
目前看来,多种行业受到影响,餐饮业、旅游业、实体店、线下教育……尤其是第三产业为主。一位做海外旅游的同学,所有团都处于停滞状态,许多做服务业的朋友,做好了打三个月艰苦战的准备。
 
中美飞机的航线停飞,对外贸及诸多行业产生重大影响,一系列的多米诺骨牌,还不知道如何变化。
 
  
此时此刻,我们该做何安处?
 
我们应该怎么做呢?我们应该抱怨发牢骚,希望政府救济,怀疑这是美国的基因阴谋,还是每天洗八遍手,每天刷疫情报告,刷的天昏地暗……
 
特此,我们提出应对之策:“一个中心,三大策略!”
 
一个中心
三大策略
 
一个中心是心态,这个心态就是积极主动。在柯维的七个习惯里,第一个习惯就是积极主动。永远要想,我可以做什么,在关注圈和影响圈里面,永远去思考我的影响圈是什么?我可以做什么?雾霾是我们的关注圈,抱怨无济于事,影响圈是我们可以锻炼身体,一切操之在我。
 
 
 
初八早晨,我们召开了直播的视频会议,我们为全体团队提出了三个全新的转变,“心智的转变、技能的转变、工作方式的转变。”
 
有一句话应该放在我们的皮夹里,“在刺激和反应之间,要记住,你永远拥有选择的权利。”
 
2003年的非典,阿里巴巴的一位员工出差到广东,回来以后安然无事。没想到隔几天,就确诊了非典,当时隔壁办公的企业都想进来砸桌子,因为导致整个园区被隔离,阿里巴巴所有员工必须回家办公。这对企业是一个重大考验,有可能企业会彻底解体。但是,公司三百多人创造了一个奇迹,一个全体在家办公并持续服务的奇迹。
 
客服接电话的时候,有时会是老人,有时会是小孩儿。有一个员工的房东天天给他送饭,处于隔离状态。03年的5月10号这一天,因此被定为了阿里日。这一天的定义是:“此时此刻,非你莫属。”
 
经过这一艰辛的战役,阿里蜕变成了一个具有强大战斗力和凝聚力的团队。因此,阿里总结说:战略需要有一个个获胜的战役来支撑。
 
那么,经过我们咨询团队的深度讨论,中小企业应对的三大策略是什么?
 
 
策略一
成本最小化
 
 
我们有一位同学的企业,每年的门店房租要接近一个亿,也就是每个月接近有1000万的房租开销,生意门可罗雀,内心的愤懑和焦虑可想而知。
 
一定要重新解构我们的成本,在结构成本上,要做到企业的反脆弱设计。
 
餐饮业的问题就是要不断的进货,才能够不断的销售;养殖业的问题就是要养更多的猪,才能够卖出更多的猪,这是一个脆弱的生意链条,成本无限,受益有限。从“反脆弱”的逻辑来思考,是成本如何有限,而收益是无限的。
 
比如说在线教育行业,属于反脆弱行业。  成都的一位同学,原来是做内衣销售,本身在内衣行业具有很好的影响力。现在开设了内衣线上商学院,让顾客在购买内衣的同时,可以享受内衣选购的线上课程服务,这样的赠送几乎是零成本的,顾客的满意度相当之高。
 
顾客学会了如何选购一个称心如意的内衣。这样的培训不仅可以面对顾客,还可以面对店长,面对导购员,甚至面对同行。这就是重新解构我们的成本,从贷物成本变成虚拟的边际成本。不仅内衣行业可以这么做,我们还有同学做药品商学院,做服装商学院,做超市零售业商学院,如此,上下游的黏度非常高,服务的满意度重新被定义!
 
一位同学有100多个员工,平均一个员工工资一万块,一个月就是100多万,对于本己捉襟见肘的企业现金流来说,实在是巨大压力。有一个同学忧心忡忡的说公司有四个财务,现在公司一分钱进账都没有,财务干嘛?
 
关于人力成本,根据劳动法的安排,停工放假期间,工资是必须要发的。如果过了第一个发放工资周期以后,到了第二个发放工资周期,停工时,可以按照国家当地最低工资的70%-80%来发放。
 
 
 
也就是三月份,你依然处于停工状态时,你只要按照最低工资的比例来发放。还有很多相关人资问题,我们会有专业的人力资源老师为大家直播解读。
 
人力成本无疑是极大的成本,在此时此刻,是否可以可以像海星式组织、裂变式组织转变。我们服装业的同学甘总已经将物流部门外包,自负盈亏,每一件衣服给到四元的运输费用(包括收货发货、改标、质检)。从过去的雇佣成本变成了弹性成本,这样的话,企业的负担会大为降低。
 
如果你确实需要有原材料成本,此刻,也要积极的和你的上游来沟通,坦诚相见。看看如何彼此变成战略同盟,而不是相互博弈,如何共同在这场危机中活下去,形成命运共同体。
 
 
策略二
业绩最大化
 
 
第二个策略的核心:我们的业绩如何最大化?
 
这是一个急需深度思考的话题。
 
对于我们自身而言,冲击也是很大,因为我们过去在线下运作的很多。在去年,我们的业绩90%是线下的业绩。今年,我们要实现线上业绩的突破,就必须找到自己的第二曲线,实现破局点。
 
 
 
在业绩方面,你先要思考,顾客的需求发生了哪些变化?我们如何去理解市场的热点。
 
因此我们这次新春的课程。并不单纯讲合伙,增加了短视频,新社群,新零售的直播课,我们在自我加压,因时而变。
 
一定要深度的理解,顾客现在的需求发生了哪些变化!
 
我的孩子最近报了在线教育“猿辅导”,他在这个线上课程学得非常快乐,因为有金币,有MVP称号,有每一个同学的互动,还有场景化的故事。
 
我问他是喜欢在学校学习,还是在线上学习。他说喜欢在线上学习,因为随时受到激励。我感到更震撼的是,这个在线学习,语文、英语、数学三门课加在一起,一个学期的辅导班不到一万块钱。
 
克里斯·坦森有一本非常有名的著作《颠覆式创新》,《颠覆式创新》是苹果乔布斯两次引用的著作。亚马逊公司每个季度都要学习《颠覆式创新》这本书。
 
 
 
在过去传统的创新理论中,指的是更好的技术,可以颠覆过往的技术来进行创新。但是,如果这样做,成本会更高,而消费者未必会买单。
 
“颠覆式创新”的理论,指的是一个更低的价格,一个更一般的技术去找到消费市场中未被满足的低端需求,称之为“颠覆式创新”。需要的并不是更好的技术,而只需要对消费者需求更深刻的理解。
 
正如美团的王兴所说:“我从来没有发明过任何东西,我只是在做排列组合。”美团并不是比携程更好,而是服务更简单。
 
乔布斯并不是发明了苹果手机,他只是把各项技术做了一个组合运用。
 
在这个时代,不是在于线上和线下的问题,而是我们有没有真的彻底理解顾客的需求。并且为顾客做出更加适合他们的产品。
 
这一点需要静坐静思,团队头脑风暴。
 
在理解了客户的需求之后。很显然,也需要一个“反脆弱”的业绩设计,如何能够实现更轻的成本,更好的收入。
 
业绩最大化,要去尝试一些新的亮点,尝试一些新的突破。
 
你是否知道未来人类信息的50%靠短视频传播?你是否知道抖音的下载量创造了人类最高纪录?2020短视频的风口,你准备如何把握?
 
 
育良导师的抖音视频播放量突破12万
 
医疗用品行业、线上教育依然会持续的增长。小鹅通,zoom会议工具都已经崩溃,说明己出现了一些新的商业增长点,我们是否可以把握?
 
 
策略三
效率最大化
 
第三个如何实现效率最大化。
 
信息的透明提升效率,工具的运用提升效率,及时的沟通和反馈,可以提高效率。
 
这样可以迅速的使得我们的单位人均产出增加。
 
根据德勤咨询公司的研究,现在,灵活用工成为最大的需求。因此,用工方式是否要发生变化,是否能运用远程的办公工具。
 
彭剑锋老师这样推荐:“做好远程办公,要学会利用现有的即时通讯工具和办公协作工具。在线协作文档(石墨文档、腾讯文档、Google文档)可以快速收集不同人员的内容,既提高文本效率,也可以将做好的内容通过链接分享出去,提高传输和沟通效率。此外,还可以利用团队知识库工具(语雀)、白板工具(比幕鱼、GitMind)、在线视频会议工具(钉钉、腾讯会议、Zoom、TalkLine、华为云)、资料收集整理工具(有道云笔记、印象笔记、为知笔记、幕布)、沟通协同工具(企业微信、钉钉、倍洽、Teambition、明道云、Worktile、Tower、飞书、TAPD)等多种方式,实现远程办公,在线沟通。”
 
在我们匠言公司要求,每天早晨八点半要远程打卡,每天晚上六点钟要进行总结和分享。每天要有技能成长和工作推进。
 
在效率方面,最核心的是建立共生体,把别人能做好的事情通通交给别人来做,做自己最擅长的事情,把公司做成轻资产。我们一位做电梯销售的同学,已经在全国建立了电梯销售的同盟,在招投标的时候,用自己公司的品牌和声誉来投标,具体运作时,大家来分享。把全国各地的分公司撤回,统统以合伙人的方式来运作,如此更轻,更快捷,更高效,实现裂变式创业。
 
我再次总结一下我们的应对之策:一个心态和三大策略。心态是积极主动,策略是成本最小化、业绩最大化、效率最大化。简单定义为:重新结构成本,寻找新的盈利增长点,通过工具、合伙、共生来提升效率。     
 
海灵格先生有一句话,“你改变是不公平的,但是有效。”
 
以色列总理古里安说:没有所谓的专家,所有的专家都是持续不断学习的人。
 
彼得圣吉说:唯一可以活下去的,是学习型组织。
 
疫情当前,或许就是你弯道超车、升级转型最佳的时机。危机危机,危险和机遇永远并存。
 
这是我们一次集体心智的蜕变和转变,是一场2020年的决胜之旅。稻盛和夫说,做企业就是在悬崖边用剑去格斗。领导人意志力的薄弱,是企业万劫不复的灾。因此,领导人必须要有坚定的意志力!我们每一个企业的创始人,企业的中高管,要积极的动员起来,从你自己开始做起。
 
你改变了,世界就改变了。2020年注定是不寻常的,因为这一年是属于你的蝶变之旅,祝福你!