例题展示1

单位部分干部存在对政策不了解，对业务流程比较生疏等情况，引起了部分群众的不满。领导安排你来改善这一现状，你会怎么办?

(1)紧扣核心问题

在此题当中，需要解决的问题有干部对政策不了解，业务生疏，群众不满等问题，那我们就应该紧紧围绕题干中的问题进行解决。在答题时对这部分内容应该重点阐述，而且方法要多种多样，能够结合公务员工作实际情况去答是最好的，这样答题就不至于套路化。

针对群众不满的问题。向群众了解问题情况，一方面，通过向群众询问，实地走访的方式，了解干部是哪些具体工作内容不熟悉，以及群众在办事时高频率遇到的问题等内容;另一方面，调研了解干部的需求，具体有哪些能力需要提升，哪些内容需要进一步学习。

针对干部业务的问题。树立业务问题清单，制定培训计划。首先做好理论讲解，邀请骨干师资对政策、业务流程进行详细讲解，过程要以通俗易懂的方式进行讲解，同时配与PPT或者短视频，对于讲解内容的呈现需要直观。其次做好实践练习。将干部划分小组，对部分实操性强的操作进行实操练习。

例题展示2

小张办了婚礼，不少朋友给的红包扁扁的，里面只有一张“礼金互免卡”，凭借这个互免卡可以免费参加宾客的婚礼，网友认为，用“礼金互免卡”替代婚礼红包，小小创意就能减轻负担，还可推动婚俗变革，是真正的“小聪明”“大作用”。对于“礼金互免卡”，你怎么看?

(2)围绕核心话题

有的同学在学综合分析题型过程中，容易忽略主要的核心话题，谈论其他的话题，导致在答题过程中出现针对性不强，答非所问。就这个题而言，题目中的核心话题是针对礼金互免卡去谈，就应该围绕这个话题的不同维度去谈，而不是转移到其他的话题。

例题展示3

同事小李因从借调单位回来后出现工作积极性不高，闷闷不乐，你作为他的同事跟朋友，你会怎么办?

(3)明晰自身定位

在人际题中，自身的身份定位关系着作答的内容与方向。这道题目中出现了同事和朋友的身份，如果没有审好题目就容易出现答题的不针对，没有结合身份角色去谈，所以我们在作答这道题目的时候应该从同事和朋友的口吻去给出内容，一方面，对于其情绪安抚，我们不能太生硬，应该照顾到朋友的身份。同时，对于工作中出现积极性不高的情况，应该及时转变身份，从朋友的角度转到同事，告诉他工作积极性不高带来的危害。这样就做到了回答具有针对性。